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拉着我走进了家门。我打量着屋内,果然很符合皓哥简洁大方的风格,干净的一尘不染,但又似乎充满着温馨甜蜜。那时的我是多么喜欢这里的一切,可短短数年我对这里已是说不清的爱恨纠缠。 瀚海湾呀,瀚海湾那天跨入你的领地,究竟是对是错,难道那就意味着噩梦的开始,不,我要掌控命运,逃脱这一切,我要‘自由’,“啊”突然头好疼。 第 8 章 “睿儿,睿儿”看着沉睡中的沈睿满脸纠结的表情,严皓急切的唤着他,心里一阵心疼。“啊”,我这是怎么了,这不是瀚海湾,这是墨雪轩,我家?那刚才难道是个梦?“沈总这是做噩梦,梦到小怪兽了吗,这又吵又闹的”这声音是皓哥,原来旁边还有人,“严董,不好意思,妨碍您休息了,您继续睡吧。”沈睿边说边看了一眼手机,都早晨四点了,既然病已痊愈,就不要贪恋这可望而不可即的怀抱了,于是他穿上睡衣,重新关好灯,默默向门口走去。“大半夜的你这是要去哪,刚做完噩梦不害怕了,现在又四处乱跑?”严皓心里虽然担心,嘴上却依旧调侃着说道。“我,我就不打扰您休息了,这几天病着耽误了很多事情,需要提前整理一下,以便尽快投入工作。还有您需要的星辰本季度规划方案也已经写好了,您要是方便的话,明天早晨可以直接带走。”沈睿拼命给自己找着借口,试图说服自己,不等严皓回话,便匆匆离开往书房走去。 此时书房中,沈睿正认真地看着规划方案,细数着上季度暴露出来的各种问题,大脑飞速运转着解决方案。首先,星辰在知名度、宣传方面没有太大的问题,但7—9月是M市的旅游高峰期,应当在适当推出一些新活动,促进营业额的稳步上升。例如使用活动劵抵扣房费;5分钟秒杀低价豪华套房;高规格套房赠送餐食;此外还可以将关注点着眼于孩子,如果可以为孩子提供安全周到的服务,也可以吸引大批家长的入住。其次,有了宣传力度,还要有配套的服务,两者相结合,才能力争上游。这样说来,加强对员工的培训也就显得尤为重要,这培训不单纯只体现在礼貌方面,更深的体现在如何把握这个度上。这个度,多一份则太过,让顾客觉得你的推销意识太浓厚,而收一份则不够,让顾客觉得你太过冷漠影响购物心情。如何积极引导客户,让顾客自己提出我们商家想要的需求,而不是急切地将自己的各种套餐服务一味填鸭给顾客,毕竟没有谁有那么多的时间听你在那长篇大论。第三,便是推出与众不同、标新立异的活动,千篇一律怎么能打动顾客,新奇神秘的活动才能吸引更多人的关注,这一点对于星辰来说莫过于“星”、“辰”这两个字的含义上。若在星辰顶层除了可以夜观星辰还可以品茗谈笑,似乎是一件很风雅的事情。第四,一定的奖惩激励机制,再好的构思也需要由人来完成,积极与消极,快乐与悲伤,所完成的进度和情况也是不一样的。奖惩机制是有它存在的必要性的,至于评选的内容模式,还是要具体在商定一下例如顾客满意度、销售量什么的,还是可以的。沈睿趴在桌上,勾勾画画这大致的方案,肚子却已经闹起了革命,抬头一看不知不觉已经六点半了。哎,这病了两天,真是耽误工作,还好赶上今天的高层例会还是要抓紧时间讨论
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